ERP系统业务总结（一）-前言

在公司做ERP系统也有接近4个月了，对于ERP已经有了比较深入的了解，所以根据我知道的一些情况进行汇总，帮助自己在以后项目中有个参考。考虑到ERP的复杂程度，所以文章分为以下几个阶段进行讲解。

1. 术语说明

ERP

ERP中文名叫企业资源规划系统，主要是对企业内部资源进行数字化、流程化、系统化。针对企业内部使用方法，进行系统性改造。包含企业内部的商品销售管理、商品采购管理、库存管理、财务管理以及对上下游供应商的管理等等。

销售管理

销售管理最主要的作用在于，如何为销售团队降本增效，如何为管理人员知道销售进度，如何让老板知道销售金额。所以需要对销售订单、销售退货、管理管理、销售报表、经营分析等方面进行设计，对销售的全流程进行监控和管理，可以有效的降低风险率，降低产品交货周期，提高资源使用率，达到增加企业收益的作用。

采购管理

采购管理顾名思义就是针对于企业内部的采购计划，进行的管理行为。主要是从供应市场中获取到产品或者服务作为企业的资源，保证了企业的生产经营。一般来说采购管理是需要进行采购审批、采购申请、采购订单、采购入库、采购退货等综合性运作的管理系统，对采购和物流进行全过程的跟踪，完善企业内部的物资供应协调。采购管理因为其在系统中有着特殊的重要性，所以一般也与销售管理、库存管理，一同建设企业内部的供应链管理。与财务系统一同构建应付应收业务的内循环，实现企业内部的精细化管理。

库存管理

库存管理是公司的主要核心部分，因为他可以包含到公司的固定财产管理。同时支持了企业的销售、采购以及生产。库存管理在企业中关于物料和出入库都花费了很大的作用，保证了企业的资金运转。保证了企业的生产流程，提供了准确的库存信息。

由于在企业中的特殊地位，所以库存管理是多个模块的核心辅助功能，配套的功能也需要支持，所以不仅要满足企业的普通的仓库管理、物料的流转、库存的控制、出入库管理、调拨单，这几个部分。也需要对仓库业务的物流以及成本进行控制，最终达到满足企业存储的信息化管理。

财务管理

财务管理是公司老板最关心的板块，决定了产品生命力的功能。所以需要对各种财务制作精细化的报表，支持公司生成各类财务报表。比如有公司的月度报表、费用支付的统计、公司流水、费用支付单、付款单、转款单、业务往来单据、发票管理、付款账单、超期应收款、供应商欠款、退货单、收款单等。

供应商管理

针对于供应商基本信息以及配套服务进行管理，主要是支持了供应商提供的商品，商品比价功能、供应商评价系统、供应商信用评级、供应商付款。

2. 行业现状

1.从系统化到模块化发展：

原本是通过给客户进行定制化的方式，打包出售所有的功能模块，但是有些模块不适用于小型企业， 所以造成了浪费的情况。现在实现模块化开发设计，所以可以有比较针对性的需求来组合出适合的系统，需要哪些模块就可以只购买哪些模块，不会造成资源上的浪费，也节约了成本，提高了效率。

2.从横向发展到纵向发展：

原本所有的企业使用ERP系统都是一类产品，提供基础的功能。但是这种系统已经不满足于现在极度细分的方向领域，甚至同属于ERP都可能是两套不同的产品，比如说电商类ERP和制造类ERP差距非常大，所以现在越来越倾向于有针对性的做垂直领域的ERP系统。

3.从实用化到设计化发展：

最初的设计类型的后台系统都是给企业的管理人员进行使用，或者说是给企业内部进行使用，现在产品已经逐步B端C化，使用人群也逐渐从企业内部人员到企业外部人员。比如制造ERP中的供应链协同，需要上上下游的所有合作伙伴共同协助，所以软件也成为了企业的符号，导致产品从原本的实用主义转变为了实用美观并驾齐驱。

3.痛点分析

销售部门问题

从企业内部考虑，企业销售人员对于公司产品生产无法把控，导致产品一度延期交付，影响了公司整体信用。公司内部的有效搜集能力有限，无法跨部门协同，不知道如何调货、补货。公司也无法了解我产品产量是否是可控状态，库存的压力是否比较大。各个分公司和各地库存是否可以达到相互协调的程度，能不能把损耗时间降到最低，这些都是比较严重的问题。所以需要ERP通过比较合理的方式把公司的所有数据统一起来，进行数据分析，给到相应权限人员查看。机制越成熟，功能越丰富，越降低公司的销售失败概率，越能提高产品运转周期，达到去库存的能力。

产品采购问题

很多企业的采购人员是公司的核心人员，或者是老板亦或者是老板的亲属。其中最主要的原因就是采购期间有很多的利益往来，涉及到公司的核心利益，容易诱发人员的贪婪，例如采购回扣等，会对公司造成巨额的损失。并且因为采购人员的公司利益感不强，或者对于采购渠道以及经验上的不足，会发生“随意性采购”、“高进货价”、“采购渠道不稳定”、“采购货物延期”等问题。ERP系统就可以解决这些问题的发生，实现前期预防，中期监控，后期统计。主要是实现采购信息的统一化管理，进行多种部门多人员比价，财务部门审批。及时分析供应商的供货能力，持续性的打分记录。同时对供应商的采购过程公开公正化管理，以实现多部门协同、多人员审核、采购过程透明化、标准化，来降低整个采购时候的系统性风险。

仓库部门问题

市场上每过一段时间就会出现淡季和旺季，企业内部对于这种情况也不容易把控，所以一般根据历史的经验来进行宏观调控，一旦出现极端情况或者判断失误的话，那么就会出现大量货物堆积的问题，或者供不应求的问题。占用了大量的企业内部资源，还要承担企业的库存风险。所以ERP就是要帮助企业解决这部分问题，在合理的规划和统计下估算出产品生产的时间和周期，合理的安排库存产品与在制产品的数量。达到稳定的库存规模，降低企业风险和成本。

财务部门问题

很多企业中财务部门应该是最早信息化的部门，也是最好与其他业务信息化组合的部门。在ERP中财务系统可以很好的与采购、交货、运输、供应相结合，利用ERP系统进行提前规划，可以更好的整合财务数据和首付款计划。利用系统自有的数据对上下游供应商进行信用评分，根据评分决定资金的收付款紧急程度。极大的降低了财务人员的工作量，推动了员工处理、领导管理的综合化服务。实现了财务部门的提前评估、事中控制、事后统计。自动化的解决财务部分手动汇总运算的问题。

供应商管控问题

对于制造业的企业来说，最大的问题就是生产产品比较多，产品线比较杂， 排期非常不稳定，导致产量始终在浮动状态，只能凭借个人的主管因素来考虑。由于和供应商的信息不互通，导致有些产品生产出来后，关键零件没有到场， 导致产品线只能空等，造成了资源的极大浪费。生产一停止，导致质检、运输、管理等多个部门都需要耽搁。不但影响了公司的效益，也造成了不必要的损失，形成巨大的资源浪费。所以就需要解决这方面的问题，erp首先考虑到了与供应商进行联动，通过多次和供应商的合作，从交货时间、交货周期、产品质量等多个维度综合性考虑公司的合作紧密程度，决定了公司的付款速度，以及付款方式。双向协同提高产品交付能力，完善制造业的多业务流程多企业合作，快速高效的提高双方的处理订单的能力。

人员管理的问题

在传统企业上，不同的部门和角色都有自己负责的业务和功能，所以权限控制需要精确到具体的字段，这样才可以在不同的企业中运行。ERP中就需要对系统菜单、数据、字段进行精细化权限管理，以上问题需要通过用户、角色及权限管理来进行实现。

4.关键特点

供应链协同

系统打通上下游，提前通知上游备货，让下游了解制造阶段，让上下游更放心，数据流转速度更快。将销售、采购、仓库、财务各个模块相结合，提高资金流转率、商品交货率、降低企业损失。

B端C化

在具有审美化的今天，B端产品也不能一味的追求效率和流程，在处理好本质工作的前提下，应该适度的美化界面，提高界面统一度，优化视觉属性。

流程管理

ERP系统主要就是对企业内部的流程进行优化和数字化监控，所以从采购到入库，从入库到生产。都是需要按照节点按照进度，进行监控和跟踪，增加商品货物的掌控能力，把损失降到最低。

ERP系统核心功能